Die Lösungen von gestern sind die Probleme von heute
Autor: Julia Englert
Veröffentlicht am: 04.08.2026
Lesedauer: 4 Minuten
Inhaltsverzeichnis.
1
Ein Beispiel aus dem Audit
2
Die Folgen für den Einkauf
3
Die unbewusste Botschaft
4
Strukturen statt Lobreden auf Teamarbeit
🥡 Take-Away Botschaft.
Teamprobleme entstehen oft nicht trotz, sondern durch gut gemeinte Entscheidungen von Führungskräften. Wer im Ernstfall allein handelt, vermittelt unbewusst: Im Zweifel zählt der Alleingang mehr als das Team. Die Lösung liegt nicht in Lobreden auf Teamarbeit, sondern in Strukturen, die sie wirklich ermöglichen – für alle, auch für die Führungskraft.
Ein Beispiel aus dem Audit
Es harzt im Team und keiner weiss, warum? Die Führungskraft hat immer nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt. Trotzdem sind die Mitarbeitenden unzufrieden und es kommt immer wieder zu Konflikten? Vielleicht liegt es daran, dass die Lösungen von gestern die Probleme von heute sind.
Ein Beispiel: In einem Audit gab es eine Abweichung, weil der Prozess zur Lieferantenauswahl nicht ausreichend definiert war. Lieferanten wurden einfach freigegeben.
Die Deadline des Auditors rückt näher, es braucht dringend eine Lösung. Also übernimmt die Führungskraft Verantwortung und überarbeitet selbstständig den Prozess. Um weitere Diskussionen mit dem Auditor zu vermeiden, führt sie ein, dass vor jeder Lieferantenfreigabe und regelmässig danach Lieferantenaudits durchgeführt werden müssen.
Der Auditor ist zufrieden, schliesst die Abweichung und das Zertifikat wird erteilt. Alle sind glücklich.
Die Folgen für den Einkauf
Nach einiger Zeit entstehen jedoch Konflikte mit dem Einkauf. Der neue Prozess führt dazu, dass Bestellungen deutlich länger dauern. Ausserdem verlangt der Lieferant höhere Preise, weil er Personal für das Audit bereitstellen muss.
So weit, so gut. An diese Folgen hätte die Führungskraft denken können, wenn sie sich etwas mehr Zeit genommen hätte. Passiert bei euch bestimmt nicht, oder?
Aber wie sieht es damit aus: Obwohl immer wieder betont wird, wie wichtig Teamarbeit ist, handeln im Ernstfall plötzlich alle im Alleingang.
Hättet ihr vermutet, dass die Ursache dafür ebenfalls in der damaligen Entscheidung der Führungskraft liegen könnte?
Die unbewusste Botschaft
Mit ihrer Reaktion, den Prozess allein ohne Einbezug des Teams zu überarbeiten, hat die Führungskraft unbewusst eine Botschaft vermittelt: Wenns darauf ankommt, haben wir keine Zeit fürs Team, dann sind individuelle Lösungen gefragt.
Kultur ist das Ergebnis gemeinsamen Lernens. Reagiert die Führungskraft regelmässig so, lernt das Team, dass im Ernstfall der Alleingang hilfreicher ist als Zusammenarbeit. So wird Einzelkämpfertum Teil der Kultur.
„Kultur ist ein gemeinsames Produkt gemeinsamen Lernens.“ Edgar H. Schein & Amy Edmondson
Strukturen statt Lobreden auf Teamarbeit
Die Lösung besteht also nicht darin, ein Loblied auf Teamarbeit zu singen, sondern Strukturen zu schaffen, die Teamarbeit fördern. Und zwar für alle, auch für die Führungskraft.
Habt ihr Konflikte im Team, deren Ursache ihr nicht greifen könnt? Ihr möchtet die Zusammenarbeit im Team verbessern, ohne die regulatorischen Anforderungen aus den Augen zu verlieren?
Dann lasst uns sprechen. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die Audits bestehen und gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team stärken.
