Wenn dieselben Abweichungen immer wiederkommen Die CAPA ist abgeschlossen, die Dokumentation angepasst, und beim nächsten Audit steht das gleiche oder ein ähnliches Finding wieder im Bericht. Das liegt selten an fehlendem Normwissen. Meist liegt es daran, wie Prozesse im Alltag gelebt werden: an Schnittstellen zwischen Abteilungen, an unklaren Verantwortlichkeiten oder an einer Fehlerkultur, in der Probleme lieber nicht angesprochen werden. Der Findings-Check schaut genau dorthin. Als langjährige Lead Auditorin kenne ich Audits von beiden Seiten. Mit meinem Hintergrund in Wirtschaftspsychologie erkenne ich, was hinter wiederkehrenden Abweichungen steckt.

So läuft der Findings-Check ab: Vorgespräch: Wir klären, welche Abweichungen Sie beschäftigen und wer beteiligt ist. Analyse: Ich sichte relevante Unterlagen, wie Ihre letzten Audit-Berichte oder offene CAPAs. Workshop: Ein halber Tag mit QARA und den beteiligten Abteilungen, vor Ort oder online. Kurzbericht: Sie erhalten ein klares Bild der Ursachen, fachlich und in der Zusammenarbeit, mit konkreten Empfehlungen. Abschlussgespräch: Gemeinsam besprechen wir die Ergebnisse und nächsten Schritte.